Imaging PRO
Support de Sony
Como fotógrafo profissional, agora já pode usufruir da valiosa ajuda e tranquilidade que oferece o Imaging PRO Support da Sony.
Serviços exclusivos
Imaging PRO Support da Sony oferece um serviço de suporte incomparável para fotógrafos profissionais.
![[Icono del Serviço de suporte ]](assets/img/icon_supporthelpdesk-x2.png){kind=icon}
Serviço de suporte
O serviço de atendimento telefónico proporciona o apoio adicional necessário para usar as suas câmaras α
![[Icono de limpieza de sensores]](assets/img/icon_freesensorcleaning-x2.png){kind=icon}
Limpeza de sensores gratuita
Duas limpezas de sensor anuais e gratuitas e verificação de firmware para manter as suas câmaras em plena forma.
![[Icono de la Câmara de substituição]](assets/img/icon_backupcamera-x2.png){kind=icon}
Câmara de substituição
Empréstimo gratuito de uma câmara de substituição para que possa continuar a trabalhar enquanto a sua está em reparação.
![[Icono de reparaciones]](assets/img/icon_repairs-x2.png){kind=icon}
Recolha e devolução de produto.
Serviço gratuito de recolha e devolução das unidades a serem reparadas.
Preço : Gratuito na Europa (a partir de setembro 2016)
Abrange as câmaras e as objetivas compatíveis indicadas abaixo.
As câmaras e as objetivas indicadas devem ter sido adquiridas num revendedor autorizado da Sony localizado no Espaço Económico Europeu ("EEE") ou Suíça. Este serviço não abrange produtos importados de fora da EEE ou Suíça. Visite https://www.sony.co.uk/locale-selector e use a opção "Encontrar um revendedor" para localizar os revendedores autorizados da Sony.
Só se deve enviar para reparação ou limpeza os equipamentos e acessórios essenciais para levar a cabo a reparação da unidade danificada. Enviar apenas as câmaras ou lentes a serem submetidas a manutenção, devidamente embaladas, certificando-se de que nenhum outro acessório esteja incluído, tais como cartões de memória, baterias, tripés ou parasóis da objetiva. Se somente a câmara vai ser reparada, a mesma não deverá ter nenhuma objetiva instalada.
É possível que a embalagem do produto não seja devolvida (mesmo que seja a original).
Se a devolução do produto for para um endereço fora da União Europeia, poderá ter de suportar os custos de transporte.
Como posso optar por este serviço ?
Para ser elegível para este serviço, deve ser um fotógrafo profissional e ter 5 equipamentos profissionais compatíveis da Sony. Verifique todos os requisitos abaixo.
1. Idade e país de residência
Deve ter pelo menos 18 anos de idade e residir num dos seguintes países: Alemanha, Suíça, Áustria, Reino Unido, Holanda, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Noruega, Itália, França, Bélgica, Espanha ou Portugal.
2. Situação profissional
Deve ser fotógrafo profissional e, como requisito obrigatório, deve apresentar faturas de clientes como prova da sua atividade profissional. Também deve enviar documentos que comprovem o seu trabalho como fotógrafo profissional, como documentos de registo da empresa, extrato de conta, documento de identificação de funcionário e cartões de visita. O júri avaliará os documentos e confirmará se preenchem os critérios profissionais standard. Os assistentes de fotógrafos profissionais, trabalhadores em part-time e estudantes NÃO podem apresentar candidaturas.
3. Qualificação dos produtos
No mínimo, deve ser proprietário de 2 corpos e 3 objetivas da lista abaixo. Quanto ao corpo, deve ter pelo menos, uma câmara do grupo A.
Além disso, as câmaras e as objetivas indicadas devem ter sido compradas num revendedor autorizado da Sony localizado no Espaço Económico Europeu ("EEE") ou Suíça. Visite https://www.sony.co.uk/locale-selector e use a opção "Encontrar um revendedor" para localizar os revendedores autorizados da Sony.
2 destas câmaras Alpha da Sony
(deve possuir pelo menos uma câmara do grupo A)
A Group
DSC-RX1RM2
ILCE-9
ILCE-7RM3
ILCE-7SM2
ILCE-7RM4
ILCE-9M2
ILCE-7SM3
ILCE-1
ILCE-7RM3A
ILCE-7RM4A
ILCE-9M3
B Group
ILCE-7M3
ILCE-6600
ILCA-99M2
DSC-RX1
DSC-RX1R
ILCE-7RM2
ILCE-7CR
ILCE-7CM2
ILCE-6700
3 destas objetivas Alpha da Sony
SAL135F18Z
A-mount
SAL1635Z/2
A-mount
SAL2470Z/2
A-mount
SAL24F20Z
A-mount
SAL300F28G/2
A-mount
SAL500F40G
A-mount
SAL70300G/2
A-mount
SAL70400G/2
A-mount
SEL1670Z
E-mount
SEL24F18Z
E-mount
SEL35F14Z
E-mount
SEL35F28Z
E-mount
SEL50F14Z
E-mount
SEL55F18Z
E-mount
SEL90M28G
E-mount
SELP18105G
E-mount
SELP28135G
E-mount
SELP18110G
E-mount
SEL85F14GM
E-mount
SEL100F28GM
E-mount
SEL1224G
E-mount
SEL1635GM
E-mount
SEL2470GM
E-mount
SEL70200GM
E-mount
SEL70300G
E-mount
SEL70350G
E-mount
SEL100400GM
E-mount
SEL200600G
A-mount
SEL600F40GM
A-mount
SEL1224GM
E-mount
SEL35F14GM
E-mount
SEL50F12GM
E-mount
SEL14F18GM
E-mount
SELC1635G
E-mount
SEL24F14GM
E-mount
SEL2470GM2
E-mount
SELP1635G
E-mount
SEL20F18G
E-mount
SEL24105G
E-mount
SEL300F28GM
E-mount
SEL1635GM2
E-mount
SEL70200G2
E-mount
Enviar candidatura
Para enviar um pedido de inscrição para o Imaging Pro Support da Sony, precisa fornecer os seus dados profissionais e provar que é o proprietário dos seus produtos Sony.
De forma a que seja mais fácil provar que é proprietário dos seus equipamentos, basta incluir as faturas correspondentes ao número mínimo de produtos necessários para se qualificar para o serviço (2 câmaras e 3 objetivas). Caso tenha mais de duas câmaras e três objetivas, precisaremos do comprovativo de compra de todos os produtos.
Contacte-nos através de: ProSupportPT@sony.com
PERGUNTAS FREQUENTES
- Servicio de soporte remoto
- Préstamo gratuito de equipos durante la reparación de los productos
- Recogida y entrega gratuitas de los productos que se deben reparar
- Limpieza gratuita de sensores (2 sensores al año, 2 cuerpos de cámara o 2 limpiezas del cuerpo de una misma cámara).
Servicio:
- Servicio de soporte remoto
- Préstamo gratuito de equipos durante la reparación de los productos
- Recogida y entrega gratuitas de los productos que se deben reparar
- Limpieza gratuita de sensores (2 sensores al año, 2 cuerpos de cámara o 2 limpiezas del cuerpo de una misma cámara).
Servicio de soporte local:
- Abriremos una vía de contacto para las consultas telefónicas y por correo electrónico.
- Actualmente, la posibilidad de ofrecer un servicio de soporte local todavía se está estudiando.
Precio:
- Gratuito
Notas a pie de página
- 1 Para demostrar que son fotógrafos profesionales, todos los solicitantes deberán presentar un álbum de fotografía online que refleje su actividad fotográfica profesional.