Accesibilidad

Nuestro compromiso de mejorar constantemente la accesibilidad es una forma de vida en Sony.

Sony aspira a crear magníficos productos y servicios con tecnologías avanzadas que sean intuitivas y fáciles de usar para personas con todo tipo de habilidades. Creemos que nadie debe quedar excluido y trabajamos para alcanzar ese objetivo.

Los productos y servicios de electrónica de consumo son cada vez más multifuncionales. Sus interfaces de usuario también son cada vez más complejas.

Dada esta situación, Sony colabora con un gran número de personas que se enfrentan a retos de accesibilidad para llevar a cabo pruebas de facilidad de uso con las que evaluar factores como la visibilidad, la comprensión, la funcionalidad y la capacidad de respuesta.

Sony se enorgullece de tener un papel principal en el desarrollo de los estándares internacionales de accesibilidad, facilidad de uso y vida activa asistida (Active Assisted Living, AAL) en IEC TC 100 y IEC SyC AAL. Sony también se ha comprometido a promover la accesibilidad en asociaciones comerciales regionales, como Digital Europe, JEITA (Japón) y CTA (EE. UU.) para garantizar que se busquen soluciones adecuadas para el cumplimiento mediante políticas técnicas.

Sony se ha asociado con Be My Eyes para ofrecer una mejor asistencia visual a nuestros clientes con problemas de visión.

• Queremos que todos nuestros clientes disfruten de los productos y experiencias que ofrecemos, y Be My Eyes nos ayuda a brindar un soporte más personalizado a través de videollamadas, a los clientes que utilizan la aplicación.

• A través de la Ayuda Especializada, podemos ponerle en contacto con un representante de Sony que estará encantado de ayudarle con sus consultas sobre Sony Electronics, mediante la aplicación de Be My Eyes.

• Simplemente descargue la aplicación gratuita de Be My Eyes desde iOs store o Google Play store, y llame a Sony para ponerse en contacto con nosotros.

Para obtener más información del enfoque de Sony sobre la accesibilidad e información sobre funciones y productos específicos, visite nuestro sitio de accesibilidad internacional

Si tiene alguna pregunta específica sobre las áreas de accesibilidad o si no puede acceder a algún contenido o servicio, no dude en ponerse en contacto con nosotros.