Imaging PRO
Support de Sony
Como fotógrafo profesional, ahora puedes beneficiarte de la valiosa ayuda y la tranquilidad que te ofrece Imaging PRO Support de Sony
Servicios exclusivos
Imaging PRO Support de Sony ofrece un servicio de soporte inigualable para los fotógrafos profesionales.
![[Icono del servicio de soporte]](assets/img/icon_supporthelpdesk-x2.png){kind=icon}
Servicio de soporte
Un servicio de asistencia telefónica te proporciona el soporte adicional que necesitas para utilizar tus cámaras α
![[Icono de limpieza de sensores]](assets/img/icon_freesensorcleaning-x2.png){kind=icon}
Limpieza gratuita de sensores
Dos servicios anuales y gratuitos de limpieza de sensores de imagen y de comprobación del firmware para mantener tus cámaras en plena forma.
![[Icono de la cámara de sustitución]](assets/img/icon_backupcamera-x2.png){kind=icon}
Cámara de sustitución
Préstamo gratuito de una unidad de sustitución para que puedas continuar trabajando mientras la tuya se está reparando.
![[Icono de reparaciones]](assets/img/icon_repairs-x2.png){kind=icon}
Recogida y devolución del producto
Servicio gratuito de recogida y devolución de las unidades que se deben reparar.
Precio: Gratuito en Europa (a fecha de septiembre de 2016)
Cubre las cámaras y los objetivos compatibles que se indican abajo.
Las cámaras y los objetivos especificados se deben haber adquirido en un distribuidor autorizado de Sony ubicado en el Espacio Económico Europeo («EEE») o Suiza. Este servicio no cubre los productos importados de fuera del EEE o Suiza. Visita https://www.sony.co.uk/locale-selector y utiliza la función «Buscar un distribuidor» para conocer la ubicación de los distribuidores autorizados de Sony.
Únicamente se deben enviar los equipos y accesorios imprescindibles para llevar a cabo las tareas de reparación o limpieza. Únicamente se deben enviar, debidamente tapadas, las cámaras o lentes que se deban someter al mantenimiento, asegurándote de que no se incluya ningún otro accesorio, tales como tarjetas de memoria, baterías, placas de trípode o parasoles de objetivo. Si solo se debe someter al mantenimiento la cámara, no debe tener instalado ningún objetivo.
Es posible que no se devuelva el embalaje del producto (aunque sea el original).
Si la devolución de un producto se realiza a una dirección situada fuera de la Unión Europea, podrías tener que asumir los gastos de transporte.
¿Cómo puedo optar a este servicio?
Para poder optar a este servicio, debes ser un fotógrafo profesional y debes tener 5 equipos profesionales compatibles de Sony. Puedes consultar todos los requisitos abajo.
1. Edad y país de residencia
Debes tener al menos 18 años de edad y debes residir en uno de los siguientes países: Alemania, Suiza, Austria, Reino Unido, Países Bajos, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Noruega, Italia, Francia, Bélgica, España, Portugal o Polonia.
2. Situación profesional
Debes estar trabajando como fotógrafo profesional y, como requisito obligatorio, deberás presentar facturas de tus clientes como prueba de tu actividad profesional. También deberás enviar documentos que demuestren tu trabajo como fotógrafo profesional, tales como los documentos de registro de la empresa, un extracto de cuentas, un documento de identificación de empleado y tarjetas comerciales. El jurado los evaluará para asegurarse de que cumplan los criterios profesionales estándar. Los asistentes de fotógrafos profesionales, los trabajadores a tiempo parcial y los estudiantes NO pueden presentar solicitudes.
3. Calificación de los productos
Como mínimo, debes tener en propiedad 2 cuerpos y 3 objetivos de la lista de abajo. En cuanto al cuerpo, debes tener en propiedad, como mínimo, una cámara del grupo A.
Además, las cámaras y los objetivos especificados se deben haber adquirido en un distribuidor autorizado de Sony ubicado en el Espacio Económico Europeo («EEE») o Suiza. Visita https://www.sony.co.uk/locale-selector y utiliza la función «Buscar un distribuidor» para conocer la ubicación de los distribuidores autorizados de Sony.
2 de estas cámaras Alpha de Sony
(como mínimo, debes tener en propiedad una cámara del grupo A)
Grupo A
DSC-RX1RM2
ILCE-9
ILCE-7RM3
ILCE-7SM2
ILCE-7RM4
ILCE-9M2
ILCE-7SM3
ILCE-1
ILCE-7RM3A
ILCE-7RM4A
ILCE-7RM5
ILCE-9M3
Grupo B
ILCE-7M3
ILCE-6600
ILCA-99M2
DSC-RX1
DSC-RX1R
ILCE-7RM2
ILCE-7M4
ILCE-7C
ZV-E1
ILCE-7CR
ILCE-7CM2
ILCE-6700
3 de estos objetivos Alpha de Sony
SAL135F18Z
A-mount
SAL1635Z/2
A-mount
SAL2470Z/2
A-mount
SAL24F20Z
A-mount
SAL300F28G/2
A-mount
SAL500F40G
A-mount
SAL70300G/2
A-mount
SAL70400G/2
A-mount
SEL1670Z
E-mount
SEL24F18Z
E-mount
SEL35F14Z
E-mount
SEL35F28Z
E-mount
SEL50F14Z
E-mount
SEL55F18Z
E-mount
SEL90M28G
E-mount
SELP18105G
E-mount
SELP28135G
E-mount
SELP18110G
E-mount
SEL85F14GM
E-mount
SEL100F28GM
E-mount
SEL1224G
E-mount
SEL1635GM
E-mount
SEL2470GM
E-mount
SEL70200GM
E-mount
SEL70300G
E-mount
SEL70350G
E-mount
SEL100400GM
E-mount
SEL200600G
A-mount
SEL600F40GM
A-mount
SEL1224GM
E-mount
SEL35F14GM
E-mount
SEL50F12GM
E-mount
SEL14F18GM
E-mount
SELC1635G
E-mount
SEL24F14GM
E-mount
SEL400F28GM
E-mount
SEL70200GM2
E-mount
SEL2470GM2
E-mount
SELP1635G
E-mount
SEL20F18G
E-mount
SEL24105G
E-mount
SEL1655G
E-mount
SEL2860
E-mount
SEL2070G
E-mount
SEL50F14GM
E-mount
SEL300F28GM
E-mount
SEL1635GM2
E-mount
SEL70200G2
E-mount
Presentar una solicitud ahora
Para presentar una solicitud para Imaging Pro Support de Sony, debes proporcionar tus datos profesionales y demostrar que eres el propietario de tus productos de Sony.
Antes de presentar la solicitud, asegúrate de leer los términos y condiciones y prepara la documentación que tendrás que enviar.
Para que te sea más fácil demostrar que eres el propietario de los equipos, basta con que incluyas los recibos correspondientes al número mínimo de productos necesarios para optar al servicio (2 cámaras y 3 objetivos) cuando realices la solicitud. Sin embargo, si tienes más de 2 cámaras y 3 objetivos, necesitaremos un justificante de compra de todos los productos.
Preguntas frecuentes
- Servicio de soporte remoto
- Préstamo gratuito de equipos durante la reparación de los productos
- Recogida y entrega gratuitas de los productos que se deben reparar
- Limpieza gratuita de sensores (2 sensores al año, 2 cuerpos de cámara o 2 limpiezas del cuerpo de una misma cámara).
Servicio:
- Servicio de soporte remoto
- Préstamo gratuito de equipos durante la reparación de los productos
- Recogida y entrega gratuitas de los productos que se deben reparar
- Limpieza gratuita de sensores (2 sensores al año, 2 cuerpos de cámara o 2 limpiezas del cuerpo de una misma cámara).
Servicio de soporte local:
- Abriremos una vía de contacto para las consultas telefónicas y por correo electrónico.
- Actualmente, la posibilidad de ofrecer un servicio de soporte local todavía se está estudiando.
Precio:
- Gratuito
Notas a pie de página
- 1 Para demostrar que son fotógrafos profesionales, todos los solicitantes deberán presentar un álbum de fotografía online que refleje su actividad fotográfica profesional.