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Imaging PRO
Support de Sony

Como fotógrafo profesional, ahora puedes beneficiarte de la valiosa ayuda y la tranquilidad que te ofrece Imaging PRO Support de Sony

Servicios exclusivos

Imaging PRO Support de Sony ofrece un servicio de soporte inigualable para los fotógrafos profesionales.


				[Icono del servicio de soporte]

Servicio de soporte

Un servicio de asistencia telefónica te proporciona el soporte adicional que necesitas para utilizar tus cámaras α


				[Icono de limpieza de sensores]

Limpieza gratuita de sensores

Dos servicios anuales y gratuitos de limpieza de sensores de imagen y de comprobación del firmware para mantener tus cámaras en plena forma.


				[Icono de la cámara de sustitución]

Cámara de sustitución

Préstamo gratuito de una unidad de sustitución para que puedas continuar trabajando mientras la tuya se está reparando.


				[Icono de reparaciones]

Recogida y devolución del producto

Servicio gratuito de recogida y devolución de las unidades que se deben reparar.

Precio: Gratuito en Europa (a fecha de septiembre de 2016)

Cubre las cámaras y los objetivos compatibles que se indican abajo.
Las cámaras y los objetivos especificados se deben haber adquirido en un distribuidor autorizado de Sony ubicado en el Espacio Económico Europeo («EEE») o Suiza. Este servicio no cubre los productos importados de fuera del EEE o Suiza. Visita https://www.sony.co.uk/locale-selector y utiliza la función «Buscar un distribuidor» para conocer la ubicación de los distribuidores autorizados de Sony.

Únicamente se deben enviar los equipos y accesorios imprescindibles para llevar a cabo las tareas de reparación o limpieza. Únicamente se deben enviar, debidamente tapadas, las cámaras o lentes que se deban someter al mantenimiento, asegurándote de que no se incluya ningún otro accesorio, tales como tarjetas de memoria, baterías, placas de trípode o parasoles de objetivo. Si solo se debe someter al mantenimiento la cámara, no debe tener instalado ningún objetivo.

Es posible que no se devuelva el embalaje del producto (aunque sea el original).

Si la devolución de un producto se realiza a una dirección situada fuera de la Unión Europea, podrías tener que asumir los gastos de transporte.

¿Cómo puedo optar a este servicio?

Para poder optar a este servicio, debes ser un fotógrafo profesional y debes tener 5 equipos profesionales compatibles de Sony. Puedes consultar todos los requisitos abajo.

1. Edad y país de residencia

Debes tener al menos 18 años de edad y debes residir en uno de los siguientes países: Alemania, Suiza,
Austria, Reino Unido, Países Bajos, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Noruega, Italia, Francia, Bélgica, España o Portugal.

2. Situación profesional

Debes estar trabajando como fotógrafo profesional y, como requisito obligatorio, deberás presentar facturas de tus clientes como prueba de tu actividad profesional. También deberás enviar documentos que demuestren tu trabajo como fotógrafo profesional, tales como los documentos de registro de la empresa, un extracto de cuentas, un documento de identificación de empleado y tarjetas comerciales. El jurado los evaluará para asegurarse de que cumplan los criterios profesionales estándar. Los asistentes de fotógrafos profesionales, los trabajadores a tiempo parcial y los estudiantes NO pueden presentar solicitudes.

3. Calificación de los productos

Como mínimo, debes tener en propiedad 2 cuerpos y 3 objetivos de la lista de abajo. En cuanto al cuerpo, debes tener en propiedad, como mínimo, una cámara del grupo A.
Además, las cámaras y los objetivos especificados se deben haber adquirido en un distribuidor autorizado de Sony ubicado en el Espacio Económico Europeo («EEE») o Suiza. Visita https://www.sony.co.uk/locale-selector y utiliza la función «Buscar un distribuidor» para conocer la ubicación de los distribuidores autorizados de Sony.

2 de estas cámaras Alpha de Sony
(como mínimo, debes tener en propiedad una cámara del grupo A)


Grupo A

A77

A77 II

A99

A99 II

RX1

RX1R

RX1R II

A9

A7R

A7R II

A7R III

A7S

A7S II

Grupo B

A7

A7 II

A7 III

A6500


3 de estos objetivos Alpha de Sony

SAL100M28

A-mount

SAL135F18Z

A-mount

SAL135F28

A-mount

SAL1635Z/2

A-mount

SAL1680Z

A-mount

SAL16F28

A-mount

SAL2470Z/2

A-mount

SAL24F20Z

A-mount

SAL300F28G/2

A-mount

SAL35F14G

A-mount

SAL500F40G

A-mount

SAL50F14Z

A-mount

SAL70200G/2

A-mount

SAL70300G/2

A-mount

SAL70400G/2

A-mount

SAL85F14Z

A-mount

SEL1670Z

E-mount

SEL2470Z

E-mount

SEL24F14GM

E-mount

SEL24F18Z

E-mount

SEL35F14Z

E-mount

SEL400F28GM

E-mount

SEL35F28Z

E-mount

SEL50F14Z

E-mount

SEL55F18Z

E-mount

SEL70200G

E-mount

SEL90M28G

E-mount

SELP18105G

E-mount

SEL1635Z

E-mount

SELP28135G

E-mount

SEL18110

E-mount

SEL85F14GM

E-mount

SEL100F28GM

E-mount

SEL1224G

E-mount

SEL1635GM

E-mount

SEL2470GM

E-mount

SEL70200GM

E-mount

SEL70300G

E-mount

SEL100400GM

E-mount

SEL-24105G

E-mount

Presentar una solicitud ahora

Para presentar una solicitud para Imaging Pro Support de Sony, debes proporcionar tus datos profesionales y demostrar que eres el propietario de tus productos de Sony.

Antes de presentar la solicitud, asegúrate de leer los términos y condiciones y prepara la documentación que tendrás que enviar.

Para que te sea más fácil demostrar que eres el propietario de los equipos, basta con que incluyas los recibos correspondientes al número mínimo de productos necesarios para optar al servicio (2 cámaras y 3 objetivos) cuando realices la solicitud. Sin embargo, si tienes más de 2 cámaras y 3 objetivos, necesitaremos un justificante de compra de todos los productos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Imaging PRO Support de Sony? Es un servicio de suscripción diseñado para apoyar en su trabajo y a título individual a los fotógrafos profesionales que utilizan productos de captura de imágenes de Sony.
¿Imaging PRO Support de Sony es un centro de servicio especial? ¿Qué incluye? Están disponibles los servicios que se indican a continuación para las cámaras y los objetivos compatibles.
  • Servicio de soporte remoto
  • Préstamo gratuito de equipos durante la reparación de los productos
  • Recogida y entrega gratuitas de los productos que se deben reparar
  • Limpieza gratuita de sensores (2 sensores al año, 2 cuerpos de cámara o 2 limpiezas del cuerpo de una misma cámara).
¿Qué incluye Imaging PRO Support de Sony?

Servicio:

  • Servicio de soporte remoto
  • Préstamo gratuito de equipos durante la reparación de los productos
  • Recogida y entrega gratuitas de los productos que se deben reparar
  • Limpieza gratuita de sensores (2 sensores al año, 2 cuerpos de cámara o 2 limpiezas del cuerpo de una misma cámara).

Servicio de soporte local:

  • Abriremos una vía de contacto para las consultas telefónicas y por correo electrónico.
  • Actualmente, la posibilidad de ofrecer un servicio de soporte local todavía se está estudiando.

Precio:

  • Gratuito

Notas a pie de página

  1. 1 Para demostrar que son fotógrafos profesionales, todos los solicitantes deberán presentar un álbum de fotografía online que refleje su actividad fotográfica profesional.