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Sony Imaging
PRO Support

En tant que photographe professionnel, vous pouvez désormais bénéficier d'une aide et d'une tranquillité d'esprit inestimables grâce au service de Sony Imaging PRO Support

Services exclusifs

Le service Sony Imaging PRO Support offre un support technique inégalable aux photographes professionnels.


				icône du service d'assistance]

Service d'assistance

Un service d'assistance téléphonique vous offre un support technique exclusif pour vos appareils photo α


				icône de nettoyage d'objectif]

Nettoyage de capteur gratuit

Grâce au service de nettoyage des capteurs d'image et de vérification du micrologiciel, offert gratuitement deux fois par an, vos appareils photo sont toujours en parfait état.


				icône d'appareil photo de rechange]

Appareil (ou matériel) de courtoisie

Prêt gratuit d´un appareil (ou de matériel) de remplacement pour vous permettre de continuer à travailler pendant que votre appareil est réparé.


				icône de réparation]

Enlèvement et retour des appareils à réparer

Service gratuit d'enlèvement et de retour de vos appareils à réparer.

L'adhésion: Gratuite en Europe (en avril 2016)

Les appareils photo et les objectifs admissibles figurant sur la liste ci-dessous peuvent être pris en charge.

En outre, ces appareils photos et objectifs doivent avoir été achetés auprès d'un distributeur Sony agréé au sein de l'Espace Economique Européen (« EEE ») ou en Suisse. Veuillez consulter le site Internet https://www.sony.co.uk/locale-selector pour vérifier l'emplacement des distributeurs Sony agréés à l'aide de la fonction « Find a Store » (Trouver un magasin).

Merci de n'envoyer que le matériel et les accessoires nécessaires à la réparation ou au nettoyage. Il vous suffit d'envoyer les appareils photo et/ou les objectifs avec cache à prendre en charge. Il est inutile d'y joindre les accessoires tels que les cartes mémoire, les batteries, les semelles de trépied ou les pare-soleil. Ne pas fixer d'objectif à l'appareil photo si seul ce dernier doit être pris en charge.

Il se peut que l'emballage ayant servi à expédier le produit (de même que l'emballage d'origine) ne soit pas renvoyé.

Des frais de port pourront s'appliquer pour les produits renvoyés à une adresse hors de l'Union européenne.

Comment bénéficier du service ?

Pour pouvoir bénéficier du service, vous devez être photographe professionnel et posséder 5 produits professionnels Sony admissibles. Veuillez prendre connaissance des conditions préalables ci-dessous.

1. Âge et pays de résidence

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus et résider au Royaume-Uni, en Suisse, en Allemagne, en Autriche ou aux Pays-Bas, au Danemark, en Suède, en Finlande et en Norvège, en France, en Italie et en Belgique.

2. Statut professionnel

Vous devez travailler en tant que photographe professionnel. Il est indispensable de fournir des factures de clients comme pièces justificatives ainsi qu’au moins un autre document prouvant la fonction de photographe professionnel du demandeur (par ex. document d’inscription au registre du commerce, déclaration d'entreprise et numéro d'employé, carte professionnelle ou document similaire. Ceux-ci seront évalués par un jury pour assurer qu'ils répondent aux critères professionnels. Les assistants de photographe, les travailleurs à temps partiel et les Étudiants NE PEUVENT PAS porter candidature.

3. Eligibilité des produits

Vous devez disposer d'un minimum de 2 boîtiers et 3 objectifs répertoriés ci-dessous. Dans le cas des boîtiers, vous devez disposer d'au moins un appareil photo appartenant au groupe A.
En outre, ces appareils photos et objectifs doivent avoir été achetés auprès d'un distributeur Sony agréé au sein de l'Espace Economique Européen (« EEE ») ou en Suisse. Veuillez consulter le site Internet https://www.sony.co.uk/locale-selector pour vérifier l'emplacement des distributeurs Sony agréés à l'aide de la fonction « Find a Store » (Trouver un magasin).

2 de ces appareils photo Sony Alpha
(Vous devez posséder au moins un appareil photo figurant dans le groupe A)


A Group

A77

A77 II

A99

A99 II

RX1

RX1R

RX1R II

A9

A7R

A7R II

A7R III

A7S

A7S II

B Group

A7

A7 II

A7 III

A6500


3 de ces objectifs Sony Alpha

SAL100M28

A-mount

SAL135F18Z

A-mount

SAL135F28

A-mount

SAL1635Z/2

A-mount

SAL1680Z

A-mount

SAL16F28

A-mount

SAL2470Z/2

A-mount

SAL24F20Z

A-mount

SAL300F28G/2

A-mount

SAL35F14G

A-mount

SAL500F40G

A-mount

SAL50F14Z

A-mount

SAL70200G/2

A-mount

SAL70300G/2

A-mount

SAL70400G/2

A-mount

SAL85F14Z

A-mount

SEL1670Z

E-mount

SEL2470Z

E-mount

SEL24F14GM

E-mount

SEL24F18Z

E-mount

SEL35F14Z

E-mount

SEL400F28GM

E-mount

SEL35F28Z

E-mount

SEL50F14Z

E-mount

SEL55F18Z

E-mount

SEL70200G

E-mount

SEL90M28G

E-mount

SELP18105G

E-mount

SEL1635Z

E-mount

SELP28135G

E-mount

SELP18110G

E-mount

SEL85F14GM

E-mount

SEL100F28GM

E-mount

SEL1224G

E-mount

SEL1635GM

E-mount

SEL2470GM

E-mount

SEL70200GM

E-mount

SEL70300G

E-mount

SEL100400GM

E-mount

SEL-24105G

E-mount

Posez votre candidature dès à présent

Pour demander à bénéficier du service de Sony Imaging PRO Support, vous devez indiquer vos coordonnées professionnelles et fournir les preuves d´achat de vos produits Sony.

Merci de bien vouloir lire les Conditions générales avant de transmettre votre demande et de tenir à disposition les documents requis.

La procédure de preuve d'achat est simple : il vous suffit de nous faire parvenir les factures du nombre minimal de produits admissibles (2 appareils photo et 3 objectifs). Chaque produit supplémentaire déclaré nécessite une preuve d´achat correspondante.

Questions-réponses

Qu'est-ce que le service de Sony Imaging PRO Support ? Il s'agit d'un service par adhésion offrant un support technique aux activités des photographes professionnels qui possèdent des produits d'imagerie Sony.
Le service de Sony Imaging PRO Support est-il un centre de réparation spécifique ? Que comprend-il ? Il propose les services suivants pour les appareils photo et les objectifs admissibles :
  • Service d'assistance à distance
  • Prêt de matériel gratuit pendant la durée de réparation des produits
  • Enlèvement et livraison gratuits des produits en réparation
  • Nettoyage gratuit des capteurs (2 capteurs par an. 2 boîtiers d'appareil photo ou 2 fois le même boîtier d'appareil photo.)
Que comprend le service de Sony Imaging PRO Support ?

Service :

  • Service d'assistance à distance
  • Prêt de matériel gratuit pendant la durée de réparation des produits
  • Enlèvement et livraison gratuits des produits en réparation
  • Nettoyage gratuit des capteurs (2 capteurs par an. 2 boîtiers d'appareil photo ou 2 fois le même boîtier d'appareil photo.)

Service d'assistance locale :

  • Nous ouvrirons le point de contact pour la réception des appels téléphoniques et des demandes par e-mail.
  • Le service d'assistance locale est à l'étude.

Tarif :

  • Gratuit

Calendrier (planifié) :

  • Candidatures : Ouvertes dès à présent
  • Début du service : 1er avril 2015

Notes de bas de page

  1. 1 Les candidats seront invités à prouver leur profession de photographe en remettant un book de photographies en ligne démontrant qu'ils sont des professionnels en activité.