Sony Imaging
PRO Support
En tant que photographe professionnel, vous pouvez désormais bénéficier d'une aide et d'une tranquillité d'esprit inestimables grâce au service de Sony Imaging PRO Support
Services exclusifs
Le service Sony Imaging PRO Support offre un support technique inégalable aux photographes professionnels.
![icône du service d'assistance]](assets/img/icon_supporthelpdesk-x2.png){kind=icon}
Service d'assistance
Un service d'assistance téléphonique vous offre un support technique exclusif pour vos appareils photo α
![icône de nettoyage d'objectif]](assets/img/icon_freesensorcleaning-x2.png){kind=icon}
Nettoyage de capteur gratuit
Grâce au service de nettoyage des capteurs d'image et de vérification du micrologiciel, offert gratuitement deux fois par an, vos appareils photo sont toujours en parfait état.
![icône d'appareil photo de rechange]](assets/img/icon_backupcamera-x2.png){kind=icon}
Appareil (ou matériel) de courtoisie
Prêt gratuit d´un appareil (ou de matériel) de remplacement pour vous permettre de continuer à travailler pendant que votre appareil est réparé.
![icône de réparation]](assets/img/icon_repairs-x2.png){kind=icon}
Enlèvement et retour des appareils à réparer
Service gratuit d'enlèvement et de retour de vos appareils à réparer.
L'adhésion: Gratuite en Europe (en avril 2016)
Les appareils photo et les objectifs admissibles figurant sur la liste ci-dessous peuvent être pris en charge.
En outre, ces appareils photos et objectifs doivent avoir été achetés auprès d'un distributeur Sony agréé au sein de l'Espace Economique Européen (« EEE ») ou en Suisse. Veuillez consulter le site Internet https://www.sony.co.uk/locale-selector pour vérifier l'emplacement des distributeurs Sony agréés à l'aide de la fonction « Find a Store » (Trouver un magasin).
Merci de n'envoyer que le matériel et les accessoires nécessaires à la réparation ou au nettoyage. Il vous suffit d'envoyer les appareils photo et/ou les objectifs avec cache à prendre en charge. Il est inutile d'y joindre les accessoires tels que les cartes mémoire, les batteries, les semelles de trépied ou les pare-soleil. Ne pas fixer d'objectif à l'appareil photo si seul ce dernier doit être pris en charge.
Il se peut que l'emballage ayant servi à expédier le produit (de même que l'emballage d'origine) ne soit pas renvoyé.
Des frais de port pourront s'appliquer pour les produits renvoyés à une adresse hors de l'Union européenne.
Comment bénéficier du service ?
Pour pouvoir bénéficier du service, vous devez être photographe professionnel et posséder 5 produits professionnels Sony admissibles. Veuillez prendre connaissance des conditions préalables ci-dessous.
1. Âge et pays de résidence
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus et résider au Royaume-Uni, en Suisse, en Allemagne, en Autriche ou aux Pays-Bas, au Danemark, en Suède, en Finlande et en Norvège, en France, en Italie, en Belgique, en Espagne, au Portugal ou en Pologne.
2. Statut professionnel
Vous devez travailler en tant que photographe professionnel. Il est indispensable de fournir des factures de clients comme pièces justificatives ainsi qu’au moins un autre document prouvant la fonction de photographe professionnel du demandeur (par ex. document d’inscription au registre du commerce, déclaration d'entreprise et numéro d'employé, carte professionnelle ou document similaire. Ceux-ci seront évalués par un jury pour assurer qu'ils répondent aux critères professionnels. Les assistants de photographe, les travailleurs à temps partiel et les Étudiants NE PEUVENT PAS porter candidature.
3. Eligibilité des produits
Vous devez disposer d'un minimum de 2 boîtiers et 3 objectifs répertoriés ci-dessous. Dans le cas des boîtiers, vous devez disposer d'au moins un appareil photo appartenant au groupe A.
En outre, ces appareils photos et objectifs doivent avoir été achetés auprès d'un distributeur Sony agréé au sein de l'Espace Economique Européen (« EEE ») ou en Suisse. Veuillez consulter le site Internet https://www.sony.co.uk/locale-selector pour vérifier l'emplacement des distributeurs Sony agréés à l'aide de la fonction « Find a Store » (Trouver un magasin).
2 de ces appareils photo Sony Alpha
(Vous devez posséder au moins un appareil photo figurant dans le groupe A)
A Group
DSC-RX1RM2
ILCE-9
ILCE-7RM3
ILCE-7SM2
ILCE-7RM4
ILCE-9M2
ILCE-7SM3
ILCE-1
ILCE-7RM3A
ILCE-7RM4A
ILCE-7RM5
ILCE-9M3
B Group
ILCE-7M3
ILCE-6600
ILCA-99M2
DSC-RX1
DSC-RX1R
ILCE-7RM2
ILCE-7M4
ILCE-7C
ZV-E1
ILCE-7CR
ILCE-7CM2
ILCE-6700
3 de ces objectifs Sony Alpha
SAL135F18Z
A-mount
SAL1635Z/2
A-mount
SAL2470Z/2
A-mount
SAL24F20Z
A-mount
SAL300F28G/2
A-mount
SAL500F40G
A-mount
SAL70300G/2
A-mount
SAL70400G/2
A-mount
SEL1670Z
E-mount
SEL24F18Z
E-mount
SEL35F14Z
E-mount
SEL35F28Z
E-mount
SEL50F14Z
E-mount
SEL55F18Z
E-mount
SEL90M28G
E-mount
SELP18105G
E-mount
SELP28135G
E-mount
SELP18110G
E-mount
SEL85F14GM
E-mount
SEL100F28GM
E-mount
SEL1224G
E-mount
SEL1635GM
E-mount
SEL2470GM
E-mount
SEL70200GM
E-mount
SEL70300G
E-mount
SEL70350G
E-mount
SEL100400GM
E-mount
SEL200600G
A-mount
SEL600F40GM
A-mount
SEL1224GM
E-mount
SEL35F14GM
E-mount
SEL50F12GM
E-mount
SEL14F18GM
E-mount
SELC1635G
E-mount
SEL24F14GM
E-mount
SEL400F28GM
E-mount
SEL70200GM2
E-mount
SEL2470GM2
E-mount
SELP1635G
E-mount
SEL20F18G
E-mount
SEL24105G
E-mount
SEL1655G
E-mount
SEL2860
E-mount
SEL2070G
E-mount
SEL50F14GM
E-mount
SEL300F28GM
E-mount
SEL1635GM2
E-mount
SEL70200G2
E-mount
Posez votre candidature dès à présent
Pour demander à bénéficier du service de Sony Imaging PRO Support, vous devez indiquer vos coordonnées professionnelles et fournir les preuves d´achat de vos produits Sony.
Merci de bien vouloir lire les Conditions générales avant de transmettre votre demande et de tenir à disposition les documents requis.
La procédure de preuve d'achat est simple : il vous suffit de nous faire parvenir les factures du nombre minimal de produits admissibles (2 appareils photo et 3 objectifs).
Chaque produit supplémentaire déclaré nécessite une preuve d´achat correspondante.
Questions-réponses
- Service d'assistance à distance
- Prêt de matériel gratuit pendant la durée de réparation des produits
- Enlèvement et livraison gratuits des produits en réparation
- Nettoyage gratuit des capteurs (2 capteurs par an. 2 boîtiers d'appareil photo ou 2 fois le même boîtier d'appareil photo.)
Service :
- Service d'assistance à distance
- Prêt de matériel gratuit pendant la durée de réparation des produits
- Enlèvement et livraison gratuits des produits en réparation
- Nettoyage gratuit des capteurs (2 capteurs par an. 2 boîtiers d'appareil photo ou 2 fois le même boîtier d'appareil photo.)
Service d'assistance locale :
- Nous ouvrirons le point de contact pour la réception des appels téléphoniques et des demandes par e-mail.
- Le service d'assistance locale est à l'étude.
Tarif :
- Gratuit
Calendrier (planifié) :
- Candidatures : Ouvertes dès à présent
- Début du service : 1er avril 2015
Notes de bas de page
- 1 Les candidats seront invités à prouver leur profession de photographe en remettant un book de photographies en ligne démontrant qu'ils sont des professionnels en activité.